Onlineshop Usability-Analyse

Unsere professionelle Onlineshop Analyse für Ihren Shop

Zwar ist ein funktionierender Shop stets die Basis für den Erfolg im E-Commerce ‒ um aber das volle Potential aus dem eigenen Angebot herausholen zu können, braucht es noch etwas mehr. Eine intensive, professionelle Onlineshop-Analyse liefert Ihnen ein genaues Bild von der Bedienbarkeit, etwaigen Schwachstellen und den Entwicklungsmöglichkeiten Ihres Shops.

Unsere Instrumente in der Usability-Analyse

Crowd-Testing
A/B-Tests
Experten-Monitoring
Bot-Analysen
Eyetracking

Was passiert während einer Usability Analyse in Ihrem Onlineshop?

Während die Optimierung eines Shops nach SEO-Kriterien darauf abzielt, ihn nach Maßgabe der Funktionsweise von Suchmaschinen (insbesondere Google) so gut wie möglich zu platzieren, setzt die Analyse der Usability Ihres Onlineshops an der zweiten entscheidenden Schnittstelle an. So liefern wir Ihnen ein detailliertes Bild davon, wie Ihre Kunden sich in Ihrem Shop zurechtfinden ‒ und wo im Hinblick auf die Bedienbarkeit Verbesserungen nötig sind.

Unsere Onlineshop-Analyse wird mit realen Testpersonen und anhand der aus Usability-Labors bekannten Thinking-Aloud Methode erhoben und liefert unter anderem auch Antworten auf folgende Fragen:

Verstehen die Kunden die Navigation?
Finden Kunden bestimmte Informationen?
Funktionieren die Online-Dienste?
Wie performant ist die Webseite, der Shop bzw. das Konkurrenzprodukt?

Was haben Sie von einer Usability Analyse?

Dafür erstellen die Magento Helden die Fragen bzw. das Testszenario samt Konzeption einer videogestützten Onlineshop-Analyse. Unser Projektmanager überwacht den gesamten Prozess und Sie erhalten neben den kommentierten Testervideos eine detaillierte Auswertung der Testergebnisse mit entsprechenden Handlungsempfehlungen vor dem Hintergrund unseres Erfahrungsschatzes.

Im Rahmen einer Onlineshop-Analyse durch die Magento Helden erhalten Sie also realistische und direkt überprüfbare Informationen darüber, inwieweit für Ihre Kunden die Suche im Shop, die Artikelseiten, der Warenkorb, der Bestellprozess, die Eingabe der Daten, die Zahlungsabwicklung und alle weiteren Aspekte eines Einkaufs bei Ihnen klar und verständlich sind, oder zu Schwierigkeiten führen.

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